给物业的投诉信_一封投诉信700字
敬重的领导及相关部分同志:
您好!
上一年供暖季,我小区供暖状况就欠好,住户家里温度不高,乃至有许多没有合格。本年进入供暖季后,供暖状况依然很差,许多住户室内温度不合格,乃至低至13度。
小区住户屡次与城发公司反映状况,但暖气不热的问题依然没有得到处理,其主要理由是:小区内有失水现象,热电厂热量不行,或许设备呈现毛病。
可是,上一年城发热力的答复也是这些原因,咱们不由要问:失水问题、热电厂热量不行的问题,上一年存在,那时隔一年都不能处理吗?
设备总是这样高频率呈现毛病,那不能多备份设备或许替换设备吗?这种磨蹭的工作作风与当时全国上下深入开展党的大众路线教育实践活动和民主评议政风行风活动的要求相去甚远!
现在,我小区住户再次提出要求,请领导和相关部分调和,赶快处理我小区供暖问题。
咱们以为:
一、从契约联系讲,关于把“依法治国”建立为党领导公民管理国家的根本战略的我国而言,契约是缔造调和有序的法制社会的根底。
关于契约的重要表现方法——合同一旦建立,合同两边即应平等地承当对应的职责和享用对应的权力。关于咱们北方冬天供暖来说,在住户交纳暖气费、热力公司收取暖气费的一起,供暖合同便建立下来。
准时交纳暖气费是咱们暖气购买方应尽的职责,准时供暖并确保住户室内有较好温度是供暖企业的职责。关于推延交纳暖气费的住户,热力公司要求其需另缴滞纳金,那么,关于没有合格供暖的供热企业,也应该承当相应的违约职责。
从暖气的特殊性讲,暖气具有公共产品的特点,是居民最根本的生存条件,得到供暖企业好的供暖服务在必定程度上市居民的权力。因而期望领导和有关部分调和相关单位,让咱们度过“温暖的冬天”。
咱们要求:
一、立刻正常供暖。如有毛病,应赶快查明,并期限修正。
二、要求城发热力承当违约职责
三、改动暖气费收取方法,改取暖期前收取为取暖期完毕后收取。
四、彻查此事,追查相关职责人的不作为职责。
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